事業の実施にあたっては、利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供および地域との結びつきを重視し、市町村、他の居宅サービス事業者、その他の保健・医療・福祉サービスを提供するものとの連携に努めるものとする。

福祉用具貸与事業所として、利用者がその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう心身の状況、要望および生活環境を踏まえ、適切な福祉用具の選定・設置・調整・適合確認を行い、利用者の日常生活の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、介護する家族の負担軽減を図ります。