介護保険法及び関連する法律を遵守し、施行規則の運営基準にのっとり事業運営を行い、要介護者の自立支援や、介護者の介護負担の軽減になるような福祉用具を選定し有効に活用されるよう利用者の立場に立って提供する。

サービスの質の向上を目指し、常にその評価に基づく改善を図る。

他の関連する在宅サービスと連絡調整を密にし、利用者本人の選択に合致する用具の供給に努める。

信頼とコミュニケーションを第一に利用者の把握に努める