事業所の専門相談員は高齢者を対象とするものでありその身体や健康にも影響を与える等、生活の基幹に深く関わっており、社会的役割と特質を自覚し、社会の信頼の確保、教育、資質の向上、守秘義務等事業を行うに当たり守るべき事項を定め、これを尊守し、倫理規範とし事業運営を行う。（１）事業所の専門相談員は、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めなければならない(2) 事業所の専門相談員は指定福祉用具貸与の事業を運営するに当たっては、地域との結び付きを重視し市町村、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者その他の保健、医療又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めなければならない。

『安心・安全・快適な生活』をモットーに、利用者本位のサービス提供を心がけて全職員が高い知識と豊富な経験でお客様の満足に取り組みます。また、介護に関する相談や福祉用具・介護用品を利用した介護方法等を現場経験のある介護福祉士が親切丁寧にご説明いたします。

レンタル商品はお客様の身体状況や介護状況、生活状況に合わせて適切な商品を選定し、豊富なアイテムで対応いたします。

万全なアフターサービスにて、レンタル開始後６ヶ月に１度以上訪問し、定期点検や使用状況を確認。また、レンタル中の商品は状況に応じて交換や洗浄・消毒を無料で行います。消毒には安全性の高いオゾンを使用。優れた殺菌性と脱臭効果、残留毒性もなく安心してお使いいただけます。

独自のサービスシステム（レンタル前のデモ機貸し出し等）、サービスアイテム（防水シーツや延長ブレーキ等）にてお客様の満足にお答えいたします。