(有)北海道環境福祉サービスが開設する指定居宅サービス事業所（以下「事業所」という。）が行う福祉用具貸与、介護予防福祉用具貸与及特定福祉用具販売・特定介護予防福祉用具販売の事業（以下「事業」という。）の適正な運営を確保する為に人員及管理運営、利用者の介護状態の軽減、介護する者の負担軽減を図る。実施にあたっては、関係市町村との綿密な連携を図りサービスに努めるものとする。

迅速な対応を心がけ、利用者及介護者のご希望に答える様誠意を込めて対応する。

卸元と出来る限り協議し、利用者のニーズに答える様多種のレンタル品を提供する。

定休日等定めているが、休日及時間外でも転送電話等により、出来る限りの対応を心がけている。