利用者の意見、及び人格を尊重し、身体状況に応じ、自立した日常生活を営む為に、衛生管理・安全面を常に考え、利用者の介護予防・機能訓練に資するとともに福祉用具を適切に選定し利用できるよう専門的知識に基づき相談に応じ、利用者の立場に立ったサービスに努める。又、地域との結びつきを重視し、市町村・居宅サービス事業者・保健医療サービス及び福祉サービスを提供するものとの連携に努める。

福祉用具の貸与の提供に当たっては、身体の状況に応じて使用方法の指導・使用上の留意事項・故障時の対応など適切に行う。又、質の評価を行い、常に改善を図り。清潔かつ安全で正常な機能を有する福祉用具の貸与を行う。