１．会社は利用者の意思及び人格を尊重して常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努め、又利用者に対し安心・安全・安らぎを提供する事を責務とし、利用者の要望にお応えする為に多種多様な商品と支援サービスの中から利用者にとって最適なプランを提供出来る様努めます。

２．福祉用具専門相談員は利用者がその有する能力に応じ可能な限り自立した生活を営む事が出来る様、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助取付と調整を行い、福祉用具を貸与する事により利用者の日常生活上の便宜と介護者の負担軽減を図る事を挙げ、商品とサービスによって利用者に満足と安らぎを感じて頂ける様心がけております。

３．事業の実施に当たっては地域との結びつきを重視し、市町村、他の居宅サービス事業者、その他の保険サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めております。

月に一度は利用者様を訪問して現場の状況を確認し、顧客の要望に迅速かつスピーディーに対応する事を心がけております。