事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重して常に利用者の立場にたったサービスの提供に努めるものとする。事業所の専門相談員は利用者がその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るよう利用者の心身の状況・希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助・取付け・調整等を行い、福祉用具を提供することにより日常生活の便宜を図りその機能訓練等に資するとともに利用者を介護する者の負担の軽減を図る。事業実施にあたっては地域の結びつきを重視し、市町村・その他の居宅介護事業者・その他の保険医療サービスを提供するものとの連携に努めるものとする。

建物の水まわり工事及び「土木工事の兼務を活かし、利用者が便利に過ごせるように住宅改修・福祉用具レンタル・福祉用具販売を迅速に提供している。