1）事業所の専門相談員は、利用者の要介護状態等の軽減もしくは悪化の防止または要介護状態になることの予防、ならびに利用者を介護するものの負担の軽減に資するよう適切に行う。2）常に清潔かつ安全で、正常な機能を有する福祉用具を提供する。3）提供する福祉用具の質の評価を行い、常にのそ改善を図る。

利用者の心身の状況、希望およびその置かれている環境を踏まえ、福祉用具が適切に選定され、かつ使用されるように、専門的知識に基づき相談に応じます。常に迅速な対応をモットーに利用者に納得して頂けるサービスを心がけております。