事業の適正な運営を確保するために人員及び管理運営に関する事項を定め、高齢者に対し適正な指定福祉用具貸与サービスの提供がなされるよう援助する。また、利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場に立ったサービスの提供に努めると共にかいごするものの負担軽減を図る。事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重してサービスの提供にあたると共に、地域との結びつきを重視して関係機関との連携によるサービスの提供に努めます。

パナソニックエイジフリーショップは、全国で年間２０，０００件の福祉リフォームの工事実績があり介護と建築の専門家が担当しています。完成後も「保証書」によりアフターサービスは万全を期しています。その他福祉用具も同様の体制でご利用者様ご家族様に安心安全の生活を営んでいただけるよう日々努めています。