事業所の専門相談員は、要介護者等がその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取付け、調整等を行い、福祉用具の貸与をすることにより、利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護するものの負担の軽減を図るものとする。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

個人の尊厳の維持のための、個のネットワ－クを重視し、インフォ－マルケアをネットしながら事業活動をしています。具体的には、他の社会資源の活用や時間通貨・ありがとうのなどの無償ボランティアやファミリ－サポ－トです。