①サービスの提供に当たっては、ご利用者が要支援状態又は要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、ご利用者の心身の状態、希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取付け、調整等を行い、福祉用具を貸与、販売することにより、ご利用者の日常生活の便宜を図り、その機能訓練に資すると共に、ご利用者を介護するご家族等の負担を軽減することを目的とします。

②ご利用者の意思及び人格を尊重して、常にご利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。また、ご利用者の人権擁護・虐待の防止のため、当事業所の職員に対し研修を実施する等の措置を講ずると共に、サービス提供中に、虐待を受けたと思われる利用者を発見した場合は、速やかに市町村へ通報するものとします。

③地域との結びつきを重視し、ご利用者が居住される市町村、他の居宅サービス事業者その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する方々との連携に努めるものとします。

④自らそのご提供するサービスの質の評価を行い、常にその改善を図ります。

⑤介護保険法令及びその関連法規等を、誠実に尊守いたします。

愛媛県下最大級の福祉用具専門相談員数（23名）により、サービス提供エリア内を隅々までサポートします。また、エリアを複数名で担当する事で、担当不在時、緊急時にも可能な限り対応致します。

県下5事業所展開（松山他、新居浜、今治、大洲、宇和島）により近隣の事業所へ引き継ぎ可能で、引っ越し後も安心して利用を継続できます。