指定福祉用具貸与の適切な運営を確保するため、人員及び管理運営に関する事項を定め事務所の専門相談員が要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し、福祉用具の貸与を行うことを目的とし、利用者の意思及び人格を尊重し、立場にたったサービスの提供に努め心身の状況、環境を踏まえた適切な福祉用具の選定、取り付け、調整等を行い、日常生活上の便宜、機能訓練の維持、介護者の負担の軽減を図り、地域との結びつきを重視、市町村、居宅サービス事業者、保険医療サービス、福祉サービスを提供するものとの連携に努める。また、住宅改修を行い在宅で過ごせる様に支援する。

福祉用具貸与、販売サービスは高齢者の身体や健康にも直接影響を与える為、生活の基幹に深く関わりをもっているため、あらゆる事について福祉用具専門相談員が高い知識を身につけていなくてはならない。

そして、西新井大師の裏手の当社の店内にある小上がりで気楽に休んで頂き、福祉用具を自然に使用して頂き身近に感じて知識を持って頂くためのお手伝いをさせていただいたり、介護者同士の語らいの場所として又、地域の方のコミュニケーションの場になる様なアットホームな店内になっているのも特色のひとつです。