事業所の専門相談員は、要介護者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取付け、調整等を行い、福祉用具を貸与する事により、利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練に資すると供に、利用者を介護される方の負担の軽減を図るものとする。事業の実施に当たっては関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

動産総合保険（車本体の補償）普通傷害保険（搭乗中のけがの補償）施設賠償保険（賠償責任の補償）に加入している。