契約者や利用者が、居宅において自立した日常生活を営むための適切な福祉用具を提供するために、福祉用具専門相談員は、関係市町村、地域の保健・福祉・医療サービス機関と連携を図り、安定できるサービス提供とサービスの向上に努める。

専門知識の向上（研修への積極的参加）　福祉用具貸与、販売、住宅改修とも利用者の状況把握、適切なサービスの提供（ケアマネとの意見交換重視）。　介護相談への対応（介護サービス関連機関への紹介など）。