在宅で生活される要介護状態にある高齢者の要介護状態などの軽減や悪化の防止、又は要介護状態となることの予防並びに介護される方の負担の軽減となるような適正な福祉活動の貸与を行います。常に清潔かつ安全で正常な機能を有する福祉用具を貸与します。提供する福祉用具貸与の質の評価を行い、常にその改善を図ります。福祉用具選定・貸与にあたっては、利用者の意志や人格を尊重し有効に活用されるよう、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。

助け合いをモットーに、高齢者が住宅で安心して暮らせるよう、また介護者が介護しやすいよう適正な福祉用具を提供します。福祉用具の提供に当たっては、利用者の心身の状態、希望及びおかれている環境を踏まえ、福祉用具の機能、使用方法、利用料等に関する情報等を説明し、利用者またはその家族の同意を得ます。アフターケアーについても迅速に行います。