事業の実施にあたっては、ご利用者の意思および人格を尊重して、常にご利用者の立場に立ったサービスの提供に努めています。また、ご利用者が自立した日常生活を営む事ができるよう、ご利用者の心身の状況・希望およびその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助・取付・調整を行い、福祉用具を貸与する事により、ご利用者の日常生活の便宜やご利用者を介護する方の負担の軽減を図ります。そして、地域との結びつきを重視し、市町村・他の居宅サービス事業者・その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する方々との連携に努めます。

福祉用具専門相談員の資格に加え、ヘルパー資格も随時取得させる事により、ご利用者様の身体状況やご家族の介護状況等を十分に理解し、お客様の立場にたったご提案ができるように心掛けています。また、商品研修や適合研修等の職員研修も積極的に行い、サービスの質の向上に努めております。病院や施設との繋がりも強く、ＯＴ・ＰＴ・ケアマネージャーの方々に対する商品等の勉強会も定期的に開催させて頂いております。