1.当事業所が実施する事業は、利用者が要介護状態となった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況・希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定・取付け・調整等を行い、福祉用具を貸与することにより利用者の日常生活の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、介護者の負担軽減を図るものとする。

2.利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

3.事業の実施にあたっては、利用者の所在する市区町村、指定居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健・医療福祉サービス及び福祉サービスを提供する者と綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

4.前1～3項の他、「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準（平成11年3月31日厚生省令第37号）」及び「指定居宅サービス等及び指定介護予防サービス等に関する基準について（平成11年9月17日老企代25号）」に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。

1.ご利用者とご家族の快適な在宅生活をサポートするために、電動ベッド、車いす、手すり、歩行器などのレンタル用品から、ポータブルトイレ、シャワーチェアなどの購入品、手すりの取付けや段差解消などの住宅改修まで対応いたします。

2.経験豊富な福祉用具専門相談員が親身なってご相談に応じ、品質管理の行き届いた福祉用具を速やかに選定いたします。

3.トーカイオリジナル仕様の車いすをはじめ、機能性・使いやすさ、デザインにもこだわった多彩な商品を数多く取り揃えております。

4.ご用意する福祉用具は、ご契約前にお試しして頂くいただくことや複数のデモ品からお選び頂くことも可能です。

5.納品時には、福祉用具専門相談員が適切な使用方法と事故防止について、分りやすく丁寧にご説明いたします。

6.納品後10日以内に福祉用具の適合状況を確認させて頂き、以降６ヶ月毎に訪問し、使用状況の確認及びメンテナンスを行うアフターサービスを実施しております。

6.社団法人シルバーサービス振興会が制定した「福祉用具の消毒工程管理認定基準」に適合した事業所として認定されており、返却されたレンタル商品は、徹底した衛星管理のもと、洗浄・消毒を行っております。また、洗浄・消毒・点検を終えた福祉用具は、ビニール梱包され、バーコードによる管理のもと大切に保管しております。