専門相談員は、利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況・希望及びそのおかれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助・取り付け・調整等を行い、福祉用具を貸与することにより利用者の日常生活の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに利用者を介護するものの負担の軽減を図る。

福祉用具専門相談員による適切なアドバイス及び、貸与後の定期的な訪問により適切な福祉用具提供が行えるよう活動する。