事業の運営にあたっては、利用者の希望や環境を踏まえ、要介護者等の意思及び人格を尊重し、その身体状況や能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように、適切な福祉用具貸与及び販売等のサービスを提供することにより、利用者を介護するものの負担を軽減し、利用者の生活機能の維持又は向上を目指すものとする。また、地域や地方自治体、医療保険等各専門分野との連携を図った総合的なサービスを提供するように努める。

福祉用具貸与及び販売等のサービスを提供するにあたって、当会社が医療機関に隣接していることを生かし、担当の理学療法士、作業療法士及び相談員との綿密なる連携にてご利用者様等の心身状況、希望、そのおかれている環境を的確に捉え、それらを踏まえた適切な福祉用具の選定及び調整を行う。また、ご利用者様等が有する能力に応じた日常生活を営むことができるように便宜を図る。さらに、入院及び入所中からご利用者様等に関わることにより、ご利用者様等の意思及び人格を尊重し、その身体状況や能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように、各居宅介護支援事業所、地方自治体、保険及び福祉サービスを提供する機関との連携においても、よりご利用者様又は介護者様等の立場に立ったサービスを提供し、ご利用者及び介護者様等の希望に速やかに対応することを可能とする。