指定福祉用具貸与事業の適正な運営を確保する為に人員及び管理運営に関する事項を定め、要介護（要支援）状態にある利用者に対して適切な福祉用具を提案・提供する。利用者の意志及び人格を尊重して、相手の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

利用者の身体状況・住宅環境及び道路等の周辺環境を事前に確認し、利用者に最適な福祉用具（電動車いす）を提案。

実際の行動範囲や目的地で、試乗・安全運転指導を行う。

導入後は、「毎月」利用者宅を訪問して点検・清掃を実施。利用状況のヒアリングを通じて利用適性を継続確認、必要に応じて導入後の安全運転指導を実施する。