利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービスの提供に努める。利用者及び家族のニーズを的確に捉え、利用者が必要とするサービスを提供。サービス内容を説明、同意を得てサービス提供。専門的な知識と介護技術を持ってサービスを提供。常に提供したサービスの質の管理と評価を行なう。

安い料金でレンタルすることで利用者もその分、必要に応じて他のサービスを多く利用できる。