事業所の専門相談員は、利用者がその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況・希望及びそのおかれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助・取り付け・調整等を行い、福祉用具を貸与することにより利用者の日常生活の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護するものの負担の軽減を図る。

アビリティーズは、１９６６年（昭和４１年）、心身に障害ある人たちの自立と社会参加を実現することを目的に、「保障よりもチャンスを」を合言葉に、障害ある人たちを中心に６人で設立されました。７２年（昭和４７年）からは、海外のトップメーカーと提携して福祉用具の開発・販売・レンタル事業を開始し、その普及活動に取り組んで参りました。障害があっても住み慣れた街に住み続けられる社会・環境を作ること、自己決定と選択により自分らしい主体的な生き方を可能にすることを、理念としています。また、母体であるＮＰＯ法人日本アビリティーズ協会では、福祉・医療に関する電話相談室や、車いすで行ける海外・国内ツアーなど、一度きりの人生を楽しむためのさまざまなサービスをご提供しております。