事業所の専門相談員は、要介護者等の心身の状況に応じて、適切な福祉用具の貸与を提供するとともに、自らその提供する指定福祉用具の質の評価を行うこと、その他の措置を講ずることにより、常に福祉用具の貸与を受ける者の立場に立って、これを提供するように努めるようにする。

利用者が有する能力に応じた日常生活が営むことができるよう、適切な福祉用具の選定の援助・取り付け・調整等を行う。事業の実地にあたっては、それぞれの専門職と綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。