事業所の専門相談員は、利用者の心身の状況・希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助・取付・調整を行い、福祉用具を貸与することにより、利用者の日常生活上の便宜を図り、事業の実施に当たっては関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービス事業所との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者の身体状況に合わせた福祉用具の選定や搬入・引き上げに際しての希望日時の聞き取り、利用者のフィッティングを十分に考えた試用期間の設定・取扱説明は丁寧・親切を心がけ、使用年数や使用状況等に応じて清潔品との交換、さらに、運営法人が医療機器の販売を手がけている会社であるがゆえの医療機関・福祉施設等との繋がり、ネットワークを生かしたより密接な事業所連携の確保など、単なる福祉用具の提供のみにとどまらない「真の介護サービスとは何か」を常に考えた総合的なサービス提供を念頭に事業所を運営しております。