利用者の意志、及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。利用者がその有する能力に応じ、自立した日常生活をいと営むことができるよう、福祉用具を貸与することにより利用者の日常生活の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、介護者の負担の軽減を図る。

増改築相談員、福祉住環境コーディネーター２級、訪問介護員２級を有する福祉用具専門相談員がいる。

管理医療機器販売・賃貸管理者がいる。