ご利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出きるよう、ご利用者の心身の状況・希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助・取り付け・調整等を行い、福祉用具の貸与においては、ご利用者の日常生活の便宜を図り、ご利用者の介護をする者の負担の軽減を図れるように努めます。介護予防福祉用具貸与においては、ご利用者の生活機能の維持または改善を図れるように致します。またご利用者の所在する市町村・居宅介護支援事業者等の関連機関との連携に努めます。

(1)豊富な品揃えからお客様の身体の状態にあった用品をご提供致します。(2)各指定専門資格とゼロワン独自の研修を受けている専門担当者が相談対応致します。(3)レンタル用品の故障や不具合は、２４時間受付る緊急対応サービスで対応致します。(4)アンケートや日々のご相談から賜わるお客様の声を活かして常に新しいサービスの形を創造致します。(5)福祉用具をレンタルしていただいているお客様に対して、最適な用品をご提供できるように最低６ヶ月に一度、定期的にご訪問しタイムリーに用品を提供致します。(6)お客様のお申込の日の当日から３日以内で出来る限りスピーディに用品の納品や提案を致します。