要介護・要支援である利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取付け、調整等を行い福祉用具を貸与・販売することにより、利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練に資すると共に、利用者を介護する者の負担の軽減を図ることとする。

(1)利用者の身体状況に合った福祉用具を提供します。　(2)定期点検を実施することで、安全性・より良い使い心地を維持していきます。　(3)苦情・クレームは迅速に対処します。　(4)福祉用具専門相談員の有資格者が親切、丁寧に対応いたします。