すべてのご利用者・ご家族が「人」としての尊厳を有するものと認識し、利用者の利益を優先し、利用者本人の自己決定を支援・尊重します。また、お客様の心身などの状況・要望・住宅環境などを踏まえ、適切な福祉用具の選定の援助、調整などを行います。日常生活の自立を助けるために、必要な福祉用具を貸与します。

事業所の従業員は、要介護者の心身の特徴を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境等を踏まえた適切な福祉用具の選定、取り付け、調整等を行い、福祉用具を貸与することにより、利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護する者の負担の軽減を図るよう援助を行います。定期的に点検に伺い、気楽に相談していただけるように努力しています。