専門相談員は、利用者の心身の状況、希望及びそのおかれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助・取り付け・調整を行い、福祉用具を貸与することにより利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、介護する者の負担の軽減を図るよう支援する。関係市町村・地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

社団法人シルバーサービス振興会（厚生労働省所轄の公益法人）の「福祉用具の消毒工程管理認定制度」における厳しい基準をクリアした株式会社日本ケアサプライとの委託契約のもと、清潔で安全性の高い福祉用具の提供を致します。またアフターサービスはもちろんのこと、ご利用者様一人一人の状況を十分に踏まえた上で、生活の維持・向上に役立つ福祉用具の提供ができるよう日々の業務に努め、用具の改良や開発にも視野を広げ、サービスの向上を目指します。