利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った適切なサービスの提供に努める。また、利用者からの要望に迅速に対応できるよう努力し、利用者の生活機能の維持向上、自立支援を目的として適切な用具の選定をし、利用者がより快適な日常生活を送られるように支援する。

数年貸与して頂いている用具全般の無料交換。用具選定前に希望があれば利用者の要望に合った用具のお試しを実施しております。介護保険適用外のサービスも幅広く展開しております。また、長年の経験を生かし、車椅子のタイヤパンク修理やその他の調整等も自社で対応しております。