井筒屋サービス(株)が開設し、行う指定福祉用具貸与事業、介護予防福祉用具貸与事業の適正な運営を確保する為に、人員及び管理運営に関する事項を定め、事業の専門相談員が要介護状態または要支援状態にある高齢者に対し、適正な指定福祉用具貸与、介護予防福祉用具貸与サービスを提供することを目的とする。

利用者が安心・納得し福祉用具を利用することにより、本人はもとより、関わる人達がより快適な生活ができ、自立を促すような対応を目指す。