利用者の心身の状況、希望及びそのおかれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取り付け、調整を行い、福祉用具を貸与することにより、利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練に資すると共に、利用者を介護する者の負担の負担の軽減を図るよう支援する。

身体障害者福祉法による身体障害者への補装具販売、日常生活用具の販売の業務も行っていることにより、利用者の心身の状態、介護の状況に合わせてより適切で素早い対応をすることができる。