特定（介護予防）福祉用具貸与・販売の適正な運営を確保する為に人員及び管理運営に関する事項を定め、福祉用具専門相談員は、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえた適正な福祉用具選定の援助、取り付け・調整等を行い、利用者の有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう便宜を図り、介護する者の負担軽減を図るものでなければならない。

福祉用具は有れば出来ると言うものではありません。まずは利用者（介護者）自身が何をしたいか？何に困っているか？どうしたいのか？利用者本位の日常生活を営む上で問題が発生し解決のひとつとして福祉用具があるのです。特に高齢者の心身の特性は多様であり、経済的・環境など、さまざまなニーズに応えるべく福祉用具貸与販売するという姿勢に止まらず、各種サービスについてもアドバイス出来るようにする事を基本姿勢とし、安心・安全・迅速・親切を総合してサービスの提供とする。