専門相談員は、契約者・利用者が適切な福祉用具を用いて、その心身の機能を補い、居宅において自立した日常生活を営むことができるよう支援することを目的として、福祉用具貸与、販売を提供する。関係市町村、地域の保健・福祉・医療サービスと綿密な連携を図り、総合的な提供に努めるものとする。

要介護者の心身の状況、希望、及びそのおかれている環境を踏まえ、専門的知識に基づき相談に応じ、適切な福祉用具を提供する。