1.事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者本位の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。2.事業所の相談員は、利用者がその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう利用者の心身の状況・希望及びおかれている環境を踏まえた福祉用具の選定の援助・取り付け・調整等を行い、福祉用具を貸与することにより日常生活の便宜をはかりその機能訓練に資するとともに介護する者の負担の軽減を図る。3.事業の実施にあたっては　地域との結びつきを重視し、市町村・他の居宅サービス事業者・他の保険医療および福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。

常に清潔で安全な用具の提供を徹底するために委託先を指導しています。顧客満足を第一に、身体状況、生活環境を把握し、適切な用具の提供に必要な品種、品目を多数取り揃えています。専門相談員の知識向上を図るため、研修、教育を行っております。また　身体障害者補装具（車椅子）給付、日常生活用具給付、住宅改修、リフォームも行っていますので　幅広く利用者の方にサービス提供ができると思います。