専門相談員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取付け、調整等を行い、福祉用具を貸与することにより、利用者の日常生活の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護する者の負担の軽減を図る。

居宅等において要介護状態又は要支援状態にある高齢者等に対し、適切な福祉用具貸与・福祉用具販売を提供することにより、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護する者の負担の軽減を図るととを目標とする。