(1)利用者が適切な福祉用具を用いてその心身の機能を補い、居宅において自立した生活を営むことができるよう支援する。　(2)利用者の意思及び人格を尊重し、専門的知識に基づいた福祉用具の選定・相談・助言を行い商品を賃貸する。　(3)レンタルを行うにあたり利用者・介護者に対し、商品について定められた使用方法及び注意事項の遵守を喚起し、福祉用具を安全に使用していただくよう努める。　(4)介護保険法及びその他関係法令を遵守し透明かつ適切な事業運営を行う。　(5)個人情報の保護、守秘義務を厳守し、人権及び権利擁護に努力する。

福祉用具の利用は、心身機能の維持・向上を促進し“みまもる介護”につなげる可能性を引き出します。効果的な福祉用具の選定には「作業療法士」「福祉用具専門相談員」がお伺いし、ご希望に沿った商品をご紹介いたします。利用開始後は定期的にご自宅を訪問させていただき、適切に使用できているかの確認を行います。また、精神・身体状況の変化が生じた場合、「居宅介護支援事業者」「介護サービス事業者」との連携を綿密に図り、現状に合った福祉用具をご提案いたします。