事業所の専門相談員は、その利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、要介護者等の心身の状況、希望およびその置かれている環境等を踏まえ、適切な福祉用具の選定の援助、取付け、調整等を行い、日常生活上の便宜を図り、その機能訓練等に資するとともに、利用者を介護する者の負担軽減を図る。また、事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、適切なサービスの提供に努めるものとする。

全般的なラインナップとスピード感ある商品提供。