利用者からの信用・家族からの信任・事業者からの信頼、真の利用者ニーズの追求。

「真の利用者ニーズの追求」を念頭に利用者の視点に立ち、利用者本位のサービスを提供し、自立支援に向けた介護目標で行動、介護技術をこえた‘まごころ‘のこもった慈愛の精神で介護サービスを提供、‘してあげる‘のではなく‘させていただく‘というサービスマインドを保ち、利用者第一主義の介護サービスに徹する、在宅ケアに限りない探究心を持ちサービスの質の向上に努める、利用者の守秘義務・プライバシーの遵守。