要支援者及び要介護者がその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況、及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取付け、調整等を行い、福祉用具の販売・貸与をすることにより、利用者の日常生活の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護する者の負担軽減を図るものとする。

迅速な対応で良質な商品を安心のサービスのもとでお届けし、要介護状態の軽減もしくは悪化防止、又は、要介護状態になることの予防並びに利用者を介護する者の負担軽減に資するよう適切に行う。