事業の実施に当たっては利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

店舗では、商品の販売、展示品・カタログによるご説明、貸与用品や住宅改修のご相談を承っております。利用者様には少量の販売品でも迅速に配達し、介護用品全般のケアを心掛けています。介護用品により、ご利用の皆様の自立・介護負担の軽減を考え、利用者様宅を訪問し貸与用品の点検・確認を行うと共にご意見・ご希望を伺っています。