ご利用者様の意思及び人格を尊重して、常にご利用者様の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。事業所の専門相談員は、ご利用者様の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、福祉用具を貸与することによりご利用者様の負担の軽減を図るものとする。地域との結びつきを重視し、市町村・他の居宅サービス業者・保健・医療・福祉事業者等との綿密な連携に努めるものとする。

ご利用者様に福祉用具（電動車いす）を提案するにあたって、ご利用者様の身体状況・生活環境・道路状況などを事前に確認し目的地までの安全運転同行指導を常に実施。また、サービス開始後毎月ご利用者様宅を訪問し、点検・モニタリングを実施し、安心・安全に福祉用具（電動車いす）をご利用頂けるよう心掛けています。