事業所の専門相談員は、その利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、要介護者の心身の状況・希望及びその置かれている環境等を踏まえ、適切な特定福祉用具の選定の援助・取り付け・調整等を行い日常生活上の便宜を図り、その機能訓練等に資するとともに利用者を介護する者の負担軽減を図る。

ご利用者・ご家族（介護者）の要望に応じて、可能な限り迅速で柔軟な対応を心掛けております。豊富な品揃えの中から、ニーズに合った福祉用具を選定させていただきます。利用開始に際してご納得・ご満足いただけるよう、福祉用具は事前にお試し利用が可能です。定期的な訪問で、福祉用具の点検及び適合性や使用状況を確認し、状況の変化に合わせた福祉用具をご提案致します。また、洗浄済みマットレスへのお取り替え・各種福祉用具の変更及び交換も承っております。時間外・定休日のご相談窓口として、転送電話での対応の他、ダスキンコールセンターでの24時間対応を受け付けております。