福祉用具貸与・販売にあたり事業所の専門相談員は、要介護（支援）者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境等を踏まえた適切な福祉用具の選定、取付け、調整等を行い、福祉用具貸与・販売を行い利用者の日常生活上の便宜を図る。また、利用者を介護する者の負担の軽減を図るよう支援を行う。

事業の実施にあたっては、関係市町村、地域包括センター、居宅介護支援事業者等の地域の保健・医療・福祉サービスとの連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。