利用者本位を基本として、自己決定を尊重し、福祉用具の選定及び使用について十分な情報提供と説明を行います。従業員の質を向上させるため社員教育に力をいれています。ケアマネージャーや社会福祉士・介護福祉士等が所属しており制度に精通している社員が多い。

多種多様な製品を取りそろえ利用者のADL向上を支援します。経験があるスタッフが多く制度に精通している。在宅サービスを複合で行っているため、連携をとりながらサービス提供を行う事ができる。社会福祉士・介護福祉士・ケアマネージャー・福祉用具プランナー・福祉用具選定技能士等の経験豊富なスタッフが揃っており対応がスムーズである。