①利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。

②福祉用具専門相談員は、利用者がその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るよう、利用者の心身の状況・希望及びそのそのおかれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助・取付け・調整等を行い、福祉用具を貸与することにより利用者の日常生活の便宜を図り、その訓練に資するとともに、利用者の介護する者の負担軽減を図る。

③事業の実施に当たっては地域との結びつけを尊重し、市町村・その他の居宅サービス事業者・その他の保険医療サービス及び福祉サービスを提供するものとの連携に努めるものとする。

迅速に対応。住環境の改善の提案。