事業所の専門相談員は、要介護者等が、その居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取付、調整等を行い福祉用具の貸与をすることにより、利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練に資すると共に、利用者を介護するものの負担の軽減を図るものとする。

利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。地域に密着した素早い対応とサービスの提供に努める。