利用者の意思、及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスに努めるものとする。専門相談員は利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の助言、取付、調整等を行い福祉用具を貸与する。

福祉用具を通して利用者が快適に自立した生活が過ごせる様、あらゆる面からのサポートを心がけおります。又利用者に適した福祉用具を利用していただく為にお試し期間を設け、安心して利用していただくける様コミュニケーションを大切に毎月の訪問、そしてマットレス・床ずれ予防用具は6ヶ月に一度の交換サービス（希望者）を行っています。