「ご利用者・ご家族の満足度の高いサービス」を全職員一丸となって提供する。○ご利用者の自立・ＱＯＬを高める商品・サービス提供に努める。○介護保険認定者のほか、非認定者や一般のご高齢者の方々の「居心地の良い在宅での生活」をサポートする。広い視点で地域サービスを展開する。

利用者側の立場に立って常に迅速かつフットワークの良さをモットーとし、ＡＤＬを把握しながら、デモ機を使って福祉用具を選定し、ＱＯＬの向上を目指していく。