1.事業所の専門相談員は利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具及び介護予防福祉用具の選定の援助、取付け、調整を行い、福祉用具及び介護予防福祉用具を貸与することにより、利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護する者の負担の軽減を図るよう支援する。　2.事業の実施に当たっては、関係各市町村、地域の保健、医療、福祉サ－ビスとの綿密な連携を図り、総合的なサ－ビスの提供に努めるものとする。

利用者の方の希望を確認しながら理解いただくよう話合い納得いくサ－ビスを提供する。利用者の方へ何度となく訪問していく中で信頼関係が生まれサ－ビス提供をスム－ズに行う。